ارائه روش KBES براي حل اختلافات در پروژه هاي عمراني

امروزه دعاوي و اختلافات ايجاد شده در پروژه اي عمراني يكي از عوامل ايجاد تاخيرات در پروژه هاي مي باشد كه مشكلات زيادي را براي طرفين قرارداد بوجود اورده است و باعث اتلاف مقادير از هزينه و زمان پروژه مي شود. در واقع كوتاهترين تعريف از اختلاف عدم توافق بين دو يا چند گروه است. مديريت دعاوي به عنوان روشي مناسب باري حل و فصل اين دعاوي و اختلافات از راهكارهاي مناسب به شمار مي رود كه شامل مراحل شناسايي ، ارزيابي ، پيشگيري و حل و فصل دعاوي مي باشد. به اين ترتيب كه ابا شناسايي صحيح دعاوي و ارزيابي آنها مي توان از وقوع آنها پيشگيري كرد يا براي انها راه حلي پيدا كرد.يكي از رشهاي حل وفصل اختلافات وساطت يا ميانجي گري است . در اين پژوهش روش KBES معرفي شده و چگونگي عملكرد آن براي حل اختلافات موجود در پروژه هاي عمراني شرح داده شده است.